你们还敢用高德打车吗？

高德打车存在绕路多收费问题：一个17.5公里的行程被导航指引绕路22公里后，被扣110多元车费。用户表示自己乘坐的是普通车辆，并非专车，司机服务也不专业。

我一直是高德打车的老用户，但最近终于忍无可忍。前几次行程就发现每次的实际扣费都比打车前的预估价高出不少，刚开始只是几块十几块，我没太在意。结果高德越来越“大胆”，每单都在悄悄抬价，直到这次，直接给我预估50元的行程收了108块，涨幅近90%！

更恶心的是，高德的扣费流程完全不透明：
行程结束后不会立刻弹出结算页面，不像美团、滴滴那样直接告诉你“这单多少钱”，而是直接悄悄从你钱包里扣钱，要你下次打车时才弹出历史账单。你要不是专门去翻“我的订单”，压根不知道这单到底花了多少。再加上大家现在普遍都开着免密支付，压根不会每次都点开看，这给了他们钻空子的空间。

我自己是打车时每次都手动取消那些默认勾选的高价平台（那几个平台的价格真的高得离谱，感觉是给富豪准备的），只留下几个价格相对合理的。但即便如此，这次仍然踩坑：

• 原本显示17.5公里的行程被司机绕成22公里多，好，我认了。
• 但你就算绕成23公里，也不该扣我114块钱！白天的正常价格，美团这趟也就五十多，滴滴还更便宜。

最让我气愤的是，我联系高德客服质问扣费为何这么离谱，他们才说是“扣费异常”。我就问了，如果我不主动打电话，这“异常”是不是就当正常扣下来了？那以后是不是50元预估价的行程就可以直接扣我150元？想想高德上亿的用户，只要一人一次多扣几十块，积少成多那是割韭菜啊！

更讽刺的是，这几年我忍过司机接单不接人、迟迟不取消、服务态度差……还坚持用高德。结果却被平台这样“回报”。

请所有使用高德打车的用户注意：
🧨 务必关闭免密支付
🧨 每次打车后主动去查行程记录
🧨 留意绕路、价格异常等问题
🧨 不要默认相信预估价，因为它可能只是诱饵

现在我已经卸载高德打车，从此彻底说再见。以后只用美团/滴滴，至少结算透明，有个底。高德打车，你真让我失望透顶。

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网友吉娅说：

你说得太对了，高德是真的“有毒”，我现在是一点都不敢用了。

他们不仅在价格上偷偷摸摸，客服对司机的纵容也到了毫无底线的地步。

我亲身经历过一次离谱的事情：有次打车，司机根本不按照定位来接人，非得让我自己找过去。到了之后，这司机居然要求查看我手机，说不给看就不开车！我拒绝了，他立马恶人先告状，说我调戏他。重点是——我是男的，他也是男的！

我马上取消了订单并投诉，结果高德客服一直拖着不处理。后来我把整个经历写到了知乎，高德才来“回复”我。更离谱的是，我当时有全程录音，结果只要是对我有利的录音，高德全说“没收到”或者“录音缺失”，而对司机“有利”的片段就莫名其妙“保存得特别好”。

这种“选择性失忆”，我真是大开眼界。高德对司机的保护，确实可以说是“优秀”得过分了。

最后警告一句：高德客服请你们自觉别来评论、别私信我。要耍流氓就别来我这儿打扰，咱互不相欠，别来恶心人。

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小岩说：第一次用高德打车，也是最后一次。

以前一直用滴滴，今天头一次试试高德，结果直接被劝退，真的没想到会遇到这种素质极差的网约车司机。

事情是这样：车来了，我正常开门让孩子上车，司机突然开骂，说我“车门开太大了，弄坏了他车”，还恶语连连，说我“是不是死人”“没听见声音不对还敢开”。我整个人都懵了，这种事我还是第一次遇到。

我解释说我真不知道，也没故意使劲开门，他却变本加厉，继续人生攻击，小孩都被吓哭了。我付钱是来挨骂的吗？气得我当场让他停车准备下车，他居然下车追着骂我，威胁说“你再说一句试试”，那架势我真怕他要动手了。最后我报警，他才骂骂咧咧离开。

事后投诉平台，只给了个优惠券，说司机已被“教育”并“扣分处理”。但具体处理到什么程度？有没有封禁？我不知道，也没有后续。

重点是——我压根不在乎优惠券了，也不会再用它了。

我只是一个带娃出行的普通女性，就因为看起来好欺负，就该在平台上被这样对待？我当天就打了滴滴继续行程，再也不会碰高德。