预约订单开放啦!
平台开放预约订单喽!!!
从即日起,部分预约订单针对即时用车车主们开放啦,系统会给大家推送就近优质的订单,请各位关注司机端消息积极参与抢单服务哦!!!
1、预约单提醒
即时用车司机端会提示“预约单提醒”,点击“查看”学习预约规则后进入“订单池”选取优质订单抢单
![bddf890a0e0be6ba814490c7c26a3c7c-sz_61482.png bddf890a0e0be6ba814490c7c26a3c7c-sz_61482.png](/wp-content/uploads/2023/04/70313586f33095df0e786d9c2ef78f93.png)
2、订单池
打开司机端“首页-订单池”,查看订单时间和用车地点选取最优订单参与抢单,一定要看清楚订单信息再抢单哦,避免服务不了触发违规罚款!!!
![微信截图_20190830142229.jpg 微信截图_20190830142229.jpg](/wp-content/uploads/2023/04/435fd1c441c9d7d3ad241f384bfcc8f1.jpeg)
3、预约服务规则
点击订单“查看”会弹出“预约订单服务规则”,请认真阅读15秒后点击“我已阅读”,请您一定要认真学习规则内容,让我们为客人提供更好的服务哦,具体可见“司机端-课堂-处罚规则《司机预约违规处罚条例V5.1》”
![1.jpg 阳光出行即时司机如何服务预约单](/wp-content/uploads/2023/04/f20b118e8200ff384b1dc4382a94a7ab.jpeg)
![2.jpg 阳光出行即时司机如何服务预约单](/wp-content/uploads/2023/04/efe0534657212e0e993528688a6f8345.jpeg)
规则学习明白后,点击订单池中“查看”进入“抢单”页面,核对用车时间和用车地址,确认没有问题后点击“抢单”
![1.jpg 1.jpg](/wp-content/uploads/2023/04/e4d50eb129b036da309ac8ffc29d33cc.jpeg)
预约订单服务注意事项
![1.jpg 1.jpg](/wp-content/uploads/2023/04/d027b4b520889933e5313647794367da.jpeg)
“首页-课堂学习-规则制度”中服务标准、常见问题,处罚规则等需要各位认真学习,为客人提供优质的服务哦~
温馨提示: 处罚标准详见“违规处理”–《司机预约违规处罚条例V5.1》
异常情况需要及时报备客服:
联系客服方式:
1、在线客服
2、客服电话(010-62222222)
如客人更换上下车地址,更改时间或联系不上客人等等一定要及时报备客服,否则一旦投诉会产生罚款哦~
不能服务订单时,点击“申请改派”,具体改派规则可见《线上改派教程》,根据不同情况改派会产生罚款金额不同,请认真学习规则操作哦~
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